chat met een medewerker
chat met een medewerker
Desseyn Kristof

betere communicatie. sterkere dienstverlening. efficiëntere organisatie.

Met één geïntegreerd communicatieplatform maakt Hanssens je bereikbaarheid stabieler, het werk van je teams eenvoudiger en het contact met de klant professioneler.

hand shake communication technology
30
+
experten met diepgaande kennis
30
+
jaar ervaring in communicatie, video en integraties
1000
+
tevreden klanten in diverse sectoren
24/7
bereikbaarheid

waarom kiezen voor Hanssens?

Organisaties die moeten kunnen rekenen op duidelijke communicatie – van zorg tot techniek, van lokale besturen tot commerciële diensten – hebben een partner nodig die verder kijkt dan telefonie alleen. Iemand die begrijpt dat élk contactmoment telt en dat, hoe complex de communicatieprocessen soms ook zijn, de eigen medewerkersvooral eenvoudige, betrouwbare tools willen.

Hanssens biedt precies dat: slimme communicatie-oplossingen die je volledige organisatie ondersteunen. Transparant, intuïtief en afgestemd op jouw realiteit.

onze oplossingen

Hanssens bundelt alle communicatiekanalen in één gebruiksvriendelijk platform dat meegroeit met je organisatie.

telefonie-oplossingen

Hanssens integreert een stabiel, toekomstgericht telefonieplatform, lokaal of in de cloud, dat naadloos meedraait met je organisatie.

Microsoft Teams integratie

We maken van Microsoft Teams een complete communicatietool met slimme koppelingen, hybride integraties en handige add-ons.

contactcenter-oplossingen

Met een modern, intuïtief en intelligent contact center bied je elke klant, cliënt of burger een vlotte en persoonlijke ervaring.

Medewerker aan het onthaal werkt met Teams telefonie via Hanssens Beyond Telecom en Roger365
Hanssens Telecom SF 2024 0337

wat win jij bij onze aanpak?

Wat onze oplossingen voor jou kunnen betekenen, dat vertellen we je graag persoonlijk. Maar om je al een idee te geven, zetten we hier op een rijtje wat je van ons mag verwachten.

  • Heldere communicatie, ongeacht het kanaal
    Je klanten, burgers of gebruikers nemen contact op hoe zij dat willen: via telefoon, mail, chat, webformulier of de sociale media. Jij krijgt één overzicht.
  • Minder gedoe, meer tijd voor je core business
    Door processen te vereenvoudigen, dubbele administratie te vermijden en meldingen beter te structureren, winnen je teams dagelijks tijd.
  • Betere ervaring voor klanten én medewerkers
    Snellere antwoorden, minder herhaalcontacten, duidelijke opvolging, … Daar wordt iedereen beter van.
  • Geen standaardpakketten, wel oplossingen op maat
    Elke organisatie werkt anders. Daarom vertrekken we vanuit jouw workflows, uitdagingen en doelstellingen.
  • Lokale service waarop je kunt rekenen
    Met 24/7 ondersteuning, een gemiddelde wachttijd van 17 seconden en een vast team van experten die je omgeving kennen, ben je altijd gerust.

voor wie we werken

Ziekenhuizen & zorginstellingen
Betere triage, kortere wachttijden en meer overzicht in patiëntcontact.

Steden & gemeenten
Efficiënte meldingen, helder onthaal, meertalige ondersteuning en sterke dienstverlening.

Utilities & onderhoud
Snellere intake, betere dispatching en transparante klantcommunicatie bij storingen of interventies.

Kmo’s en klantenserviceteams
Betere bereikbaarheid, gestructureerde opvolging en minder naverwerking.

Ardo Logo
Fluvius Logo
Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen Logo
Van Marcke Logo
Galloo Logo
Brenntag Logo
Zorggroep Heilig Hart Logo
Gemeente Bredene Logo
Gemeente Knokke-Heist Logo
Vloot Logo
unie-k Logo
ontex Logo
gemeente Roeselare Logo
Curando Logo
Motena Logo
gemeente Menen Logo
gemeente koksijde Logo
gemeente moorslede Logo
gemeente torhout Logo
gemeente erpe-mere Logo
gemeente evergem Logo
gemeente gistel Logo
gemeent sint-gillis-waas Logo
gemeente hamme Logo
gemeente blankenberge Logo
gemeente ieper Logo
gemeente aalter Logo
Jan Yperman Logo
zorgbedrijf meetjesland Logo
Groep gidts Logo
De Vleugels Logo
sint-idesbald Logo
pandje Logo
gemeente dendermonde Logo
gemeente sint-laureins Logo
gemeente zonhoven Logo
SIOEN Logo
LVD Logo
vyncke Logo
vives Logo
scola Logo
KEI Logo
az sint-lucas Logo
vanheede Logo
REO Logo
gemeente maarkedal Logo
gemeente lokeren Logo
zorg en welzijn Logo
warnez Logo
d'arta Logo
vlerick Logo
vma Logo
vandelanotte Logo
artes Logo
absolutejobs Logo
ecs Logo
vintecc Logo
Clarerbout Potatoes Logo
Renson Logo

wat klanten zeggen

“Het is de eerste keer dat ons hele communicatieproces écht samenwerkt. We winnen elke dag tijd.”
IT-manager, zorginstelling
“Dankzij Hanssens is onze opvolging strakker, sneller én voor iedereen duidelijk.”
Teamlead klantenservice, nutsbedrijf
“We hebben minder herhaaltelefoontjes en de burger krijgt sneller een antwoord. Dat is pure winst.”
Diensthoofd onthaal, lokaal bestuur

klaar om jouw communicatie te stroomlijnen?ontdek wat Hanssens voor jouw organisatie kan betekenen