realtime CRM-context bij elke call

webinar Hanssens Beyond Telecom & Red Cactus

Hoe Red Cactus & Hanssens telefonie, CRM en workflows samenbrengen zonder extra complexiteit

Veel organisaties worstelen met onoverzichtelijke klantdata tussen CRM, telefonie en communicatiekanalen. Deze webinar laat zien hoe Red Cactus’ Bubble-suite realtime klant- en oproepcontext samenbrengt op precies het moment dat het telt, zonder dat je je workflow hoeft te onderbreken.

schrijf je in voor de webinar

wat leer je tijdens de webinar?

Waarom context in klantgesprekken telt
- Waarom traditionele telefonie en CRM vaak een mismatch hebben
- Wat dat kost in tijd, efficiëntie en klanttevredenheid
Wat is Bubble precies?
- Overzicht van Bubble met koppeling met 200+ CRM-systemen
- Browser plug-ins, desktop en mobile app, iFrame integratie
Realtime klantcontext
- Pop-up notificaties bij inkomende/outgoing calls
Call-logging en workflow-verbetering
- Automatische call-registratie in het CRM
Praktische demo + Q&A

voor wie?

IT- & telecom-beslissers die klantinteracties willen optimaliseren
CRM-owners die realtime context willen benutten
Customer service-teams die efficiency en klanttevredenheid willen verhogen

wat is Bubble precies?

Bubble is de integratie applicatie van Red Cactus die telefonie en CRM-systemen realtime met elkaar verbindt.
Wanneer iemand belt of gebeld wordt, haalt Bubble automatisch de juiste klantinformatie op uit het CRM en toont die onmiddellijk aan de medewerker, zonder zoeken of te schakelen tussen tools.

Bubble ondersteunt 200+ CRM-systemen en zorgt ook voor:

automatische call-logging in het CRM,
het toevoegen van notities bij klantdossiers,
ook op mobile
en een consistente werking binnen bestaande tools zoals Microsoft Teams, of andere UC-platformen.

Belangrijk: Bubble vervangt geen CRM of telefonie, maar maakt ze slimmer door context en communicatie samen te brengen op het juiste moment.

Ontdek tijdens de webinar ook de Bubble Mobile app. De eerste mobiele app die telefonie, CRM-integratie en AI combineert in één gebruiksvriendelijke omgeving. Onderweg zie je wie belt, krijg je context uit je CRM en kan je klanten opvolgen met dezelfde data als op kantoor.

Beschikbaar voor iOS en Android
Ondersteunt pushmeldingen, click-to-call en gespreksnotities
Synchroniseert automatisch met je desktopomgeving
CRM-informatie bij inkomende oproepen en directe actieknoppen (WhatsApp, Teams, mail, callback).
Zoek contacten via de SearchBar en start een gesprek of bericht met één tik.
Gebruik de dial-pad of native dialer (Android) voor uitgaande oproepen.
Bekijk gespreksgeschiedenis en gebruik call-control (wisselen, doorverbinden, wacht).
Inclusief smartwatch-ondersteuning (Apple Watch & Android Watch).

CRM-integratie op je smartphone !

schrijf je gratis in voor de webinar

📅 4 februari 2026

🕘 11u - 11u45

naar de inschrijfpagina

jouw organisatie ook naar het hoogste niveau tillen op communicatievlak?

plan hier een afspraak in