Wanneer een Belgisch familiebedrijf uitgroeit tot wereldspeler in architecturale verlichting, moet ook de communicatie meeschalen. Bij Deltalight werd een verouderde telefooncentrale ingeruild voor een moderne, cloud-gebaseerde oplossing: Microsoft Teams Calling – inclusief DECT-integratie, lokale Session Border Controllers en ROGER365 als slimme onthaalapplicatie. Met Hanssens Beyond Telecom als partner kreeg Deltalight een toekomstbestendige communicatiestandaard die wereldwijd uitgerold kan worden.
De bestaande telefonie-infrastructuur bij Deltalight was gebaseerd op TDM-DECT-technologie. Onderhoud werd moeilijk, uitbreidingen traag, en ondersteuning beperkt. Daarnaast zorgde de spreiding van vestigingen over meerdere continenten voor versnipperde communicatie – elke site had zijn eigen tools, systemen en gewoontes.
Deltalight zocht een oplossing die:
In samenwerking met Hanssens Beyond Telecom koos Delta Light voor een volledige Microsoft Teams Calling-omgeving, inclusief DECT-integratie en lokale Session Border Controllers (Audiocodes).
De overstap naar deze geïntegreerde oplossing levert Deltalight tastbare voordelen op:
Hanssens Beyond Telecom begeleidde het project van ontwerp tot implementatie en support. Naast technische expertise leverden ze ook opleidingen, advies en een 24/7 SLA – cruciaal voor een internationale organisatie met verschillende tijdzones.
Na de succesvolle migratie in Europa zijn ook de Amerikaanse sites intussen geïntegreerd in dezelfde Teams-omgeving. De blauwdruk voor wereldwijde communicatie ligt vast, met Hanssens Beyond Telecom als strategische partner voor verdere uitrol en ondersteuning.
“We zien dit als onze communicatiestandaard voor de toekomst. De basis is gelegd – nu kunnen we wereldwijd verder bouwen.”
Deltalight is een Belgisch familiebedrijf dat wereldwijd toonaangevend is in architecturale verlichting. Vanuit het hoofdkantoor in Gullegem ontwerpt, produceert en exporteert het bedrijf verlichtingsoplossingen naar meer dan 120 landen. Hun innovatieve aanpak, hoogwaardige design en duurzame technologie hebben Deltalight een vaste plaats gegeven in prestigieuze architectuur- en interieurprojecten wereldwijd — van kantoren en retail tot hotels, musea en privéwoningen.
