Het is maandagochtend. Je opent je mailbox: 43 ongelezen berichten, waarvan minstens 12 over vragen die eigenlijk al op je website staan. Je klantenteam zit al aan de derde koffie. En jij? Je denkt: “Er móét een slimmere manier zijn.” Die is er. Maak kennis met Hansie, de AI-chatbot die je website verandert in een digitale receptionist met kennis, empathie en nul koffieverslaving.
Elke dag verlaten bezoekers je website zonder antwoord. Niet omdat je product slecht is, maar omdat ze niet vonden wat ze zochten. Een AI-chatbot zoals Hansie vangt die vragen op, begrijpt de intentie achter elke zin en geeft direct een gepersonaliseerd antwoord. Zo verlies je geen potentiële klanten meer door onnodige wachttijd.
Stel je voor: een bezoeker surft naar je website met een simpele vraag — “Wat kost een lidmaatschap?” of “Hoe meld ik schade?”
In plaats van een lange zoektocht of frustrerende wachttijd, krijgt die bezoeker onmiddellijk hulp van Hansie, de chatbot.
Chatbot Hansie zoekt in realtime door je kennisbank, FAQ, of andere bronnen en combineert deze informatie tot een correcte antwoord. Wanneer menselijke empathie nodig is, schakelt hij slim door naar een collega — mét alle context van het gesprek. AI en mens werken zo samen, niet naast elkaar.
Zo combineert Hansie de snelheid van AI met de warmte van menselijke communicatie.
1. “Onze mensen hebben geen tijd om op élke websitevraag te reageren.”
👉 Hansie beantwoordt de meest voorkomende vragen automatisch.
2. “Onze wachttijden zijn te lang. Klanten haken af.”
👉 Dankzij onmiddellijke antwoorden blijft niemand wachten.
3. “Iedere collega antwoordt anders. Klanten raken verward.”
👉 Hansie spreekt altijd met één duidelijke, consistente stem.
4. “Onze website leeft niet. We missen conversies.”
👉 Hansie maakt van passieve bezoekers actieve leads.
5. “We willen automatiseren, maar zonder complex IT-project.”
👉 Chatbot Hansie is plug-and-play. Hij werkt met je bestaande website en CRM-systeem.
Een AI-chatbot fungeert als eerste lijn, reduceert e-mailvolume en verhoogt responstijd.
Maak je diensten toegankelijker, zelfs buiten openingsuren.
AI-chatbots zorgen voor permanente beschikbaarheid, met menselijke escalatie waar nodig.
Steeds meer Vlaamse bedrijven en lokale besturen zetten AI-chatbots in om hun klantcommunicatie te verbeteren. Hanssens Beyond Telecom, gevestigd in Roeselare, begeleidt organisaties in West- en Oost-Vlaanderen bij het implementeren van AI-gestuurde chat- en voiceflows die samenwerken met bestaande databronnen. Zo brengen we technologie dichter bij de mensen – en communicatie dichter bij de klant.
Misschien zie je door de bomen het bos niet meer. Misschien heb je schrik om eraan te beginnen. Met de juiste partner hoef je het niet alleen te doen.
We denken graag met je mee !
