Microsoft Teams is een krachtige en toegankelijke tool voor telefonie. Maar om volledig inzicht te krijgen in de telefonie van je organisatie heb je extra toepassingen nodig.
Verzamel inzicht over alle oproepen: ook de oproepen die binnenkomen via social media en informatie over bellers die nog in de wachtrij staan. Maar onze tools gaan verder: zo zie je meteen ook via de kalender van de beoogde contactpersoon of die al dan niet beschikbaar is. Met een intuïtieve klik verbind je vervolgens een oproep gezwind door of bezorg je je collega een duidelijke callback nota.
Service is het sleutelwoord voor jouw dienstverlening dankzij Hanssens Beyond Telecom. Met onze contactcenters beschikken wij over de kennis en ervaring om jouw klantservice naar het volgende niveau te brengen.
Waar gewone bedrijven moeten vertrouwen op een customer care center en service care center om de klantentevredenheid te peilen, centraliseren wij jouw informatie. Zo geniet jij volop van de inzichten uit het contactcenter en bied jij de beste dienstverlening.
