chat met een medewerker
chat met een medewerker
Desseyn Kristof

Mitel Workflow Studio: bouw slimme communicatieflows, zonder één regel code

Met Mitel Workflow Studio automatiseer je jouw bedrijfscommunicatie in een paar klikken. Geen gedoe met programmeren: via een gebruiksvriendelijke drag & drop-interface bouw je zelf slimme workflows. Denk aan oproeproutering op basis van openingsuren, automatische meldingen, wachtrijen of acties gelinkt aan klantgegevens. Handig, toch?

Of je nu werkt in een KMO of een grotere onderneming: Mitel Workflow Studio zorgt ervoor dat je communicatieplatform altijd efficiënt reageert op inkomende oproepen, meldingen of triggers uit je systemen zoals CRM of ERP.

Assets task 01jzmwt40zfs4vtyj31m7ek7py 1751974404 img 1

Wat kan je doen met Mitel Workflow Studio?

Mitel Workflow Studio is een no-code/low-code platform waarmee je zelf communicatiestromen kan bouwen, aanpassen en automatiseren. Zonder hulp van een IT'er.

  • Callflows op maat
  • Routering op basis van klantdata of openingsuren
  • Automatische meldingen en triggers uit andere systemen
  • Integratie met GenAI-providers voor slimmere processen

belangrijkste onderdelen van Mitel Workflow Studio

  • Workflow Designer
    Visuele tool met drag & drop om je eigen flows te tekenen. Inclusief overzichtelijk dashboard.
  • Triggers
    Bepaal wanneer een workflow moet starten: bij een inkomend gesprek, een sms, chat, e-mail, HTTP-verzoek, een IoT-gebeurtenis of zelfs een geplande taak.
  • Acties
    Voeg bouwstenen toe zoals bellen, e-mail versturen, chatten, aanwezigheid wijzigen, data updaten via AI-agenten of externe API’s aanroepen.
  • Templates
    Gebruik sjablonen voor veelvoorkomende situaties zoals Auto-Attendant, AI-chatagenten, Voice Assist of automatische meldingen.
  • Integraties
    Koppel met tools en platformen zoals Google, Microsoft, Salesforce of GenAI-providers.
  • Monitoring & logboeken
    Check in realtime wat er gebeurt in je workflows. Superhandig voor foutopsporing of optimalisatie.

Workflow studio

Waarom kiezen voor Mitel Workflow Studio?

  • Geen programmeerkennis nodig
  • Snelle setup dankzij drag & drop
  • Slimme AI-integraties
  • Perfect voor bedrijven en lokale overheden met CRM of ERP
  • Schaalbaar, betrouwbaar en makkelijk te beheren

klaar om je communicatie slimmer te maken?

Of je nu één telefoonlijn beheert of een compleet contactcenter runt: met Mitel Workflow Studio werk je slimmer, sneller en klantgerichter. Automatisch. Want wie wil er nu nog handmatig bellen of mails sturen als het ook vanzelf kan? Vraag vandaag nog een demo aan of neem contact met ons op voor advies op maat.

Naam
Privacy 
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

bespreek alle mogelijkheden met een van onze experten.