chat met een medewerker
chat met een medewerker
Desseyn Kristof

ontbijtsessie: haal meer uit je (bestaande) Mitel met CX & AI

Klantbeleving, efficiëntie én een stevig ontbijt: ontdek Mitel CX & Workflow Studio op één van onze infosessies. Op zoek naar meer grip op klantcommunicatie? Wil je je medewerkers efficiënter laten werken en tegelijk een betere klantbeleving bieden? Wil je je communicatie automatiseren? Dan is onze ontbijtsessie iets voor jou. Samen met Mitel nodigen we je graag uit bij Hanssens Beyond Telecom in Roeselare voor een inspirerende ochtend boordevol inzichten, praktijkvoorbeelden én een live demo van Mitel CX en Mitel Workflow Studio.

📅 25 september of 8 oktober
🕗 8u30 - 11u00
📍HQ Hanssens Beyond Telecom in Roeselare

Mitel cx ontbijtsessie

programma

  • 8u30: Ontvangst met vers ontbijt én een sterke koffie
  • 9u00: Introductie door Tom Van Acker, Salesmanager bij Hanssens Beyond Telecom
  • 9u15: Keynote Mitel: ontdek de nieuwste mogelijkheden van Mitel CX en Workflow Studio en kom te weten hoe je met je huidige infrastructuur evolueert naar een future-proof klantbeleving.
  • 10u15: Live demo door Steven Carlier, Solution Manager bij Hanssens Beyond Telecom
  • 10u45: Netwerkmoment

wat mag je verwachten

  • Een heldere blik op Mitel CX: hoe je klantcontact stroomlijnt over verschillende kanalen via voice, chat, e-mail ...
  • Intro tot Mitel Workflow Studio: zelf workflows bouwen zonder code of te programmeren
  • AI in de praktijk: ontdek hoe automatisatie je team helpt sneller en slimmer te reageren
  • live demo's en praktische inzichten, inspirerende voorbeelden
  • én natuurlijk… koffiekoeken

ben je al Mitel klant?

Dan hebben we goed nieuws. Je huidige Mitel-infrastructuur biedt véél meer mogelijkheden dan je misschien denkt – zéker op vlak van klantbeleving (CX) en slimme automatisatie via AI. Samen met Mitel tonen we je tijdens deze infosessie hoe je met de juiste tools en workflows grote stappen vooruit kan zetten, zonder meteen alles te moeten vervangen of heruitvinden.

praktisch

  • Wanneer: kies uit donderdag 25 september of woensdag 8 oktober, van 8u30 tot 11u
  • Waar: Hanssens Beyond Telecom, Hof ter Weze 4, Roeselare
  • Kostprijs: Gratis (maar inschrijven is verplicht)

schrijf je hieronder in

Naam
Ik schrijf me gratis in voor volgende ontbijt infosessie
Privacy 
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

wat is Mitel Workflow Studio?

Mitel Workflow Studio is een low-code visuele ontwikkelomgeving waarmee je snel en eenvoudig geautomatiseerde workflows kunt maken. Denk aan een soort “drag & drop”-systeem waarmee je processen bouwt zonder veel te moeten programmeren.

Enkele toepassingen:

  • Klanten automatisch doorverbinden op basis van hun voorkeurstaal
  • SLA-gebonden follow-ups automatiseren
  • Chatbots combineren met telefonie
  • Tijdelijke wijzigingen aan callflows bij acties of campagnes
  • Alarmmeldingen doorsturen via meerdere kanalen

wat is Mitel CX?

Mitel CX is een full AI enabled contact center alles-in-één oplossing voor klantinteracties via spraak, video, chat, sociale media, e-mail en SMS – allemaal slim ondersteund door AI. Of je nu een contactcenter runt of een interne servicedesk ondersteunt: Mitel CX zorgt voor efficiëntere workflows, snellere antwoorden en betere klantentevredenheid.

  • AI van A tot Z: met GenAI-ondersteunde chatbots, automatische vertalingen, slimme antwoorden en next-step advies werk je sneller én slimmer.
  • No-code Virtual Agent Builder: Bouw zelf virtuele assistenten zonder dat je moet kunnen coderen. Geen IT-hoofdpijn, wél impact.
  • Omnichannel ervaring: Alle klantcontacten komen samen op één plek – van telefoontjes en e-mails tot chat en socials.
  • Data-gedreven routering: Dankzij AI en skills-based routing komt elke klantvraag automatisch bij de juiste medewerker terecht.
  • Real-time én historische inzichten: Van dashboards tot diepgaande analyses met AI-insights. Je ziet meteen waar het goed gaat – en waar je kan bijsturen.
Picture
Schermafbeelding 2025 07 08 095500
Schermafbeelding 2025 07 08 114644

jouw organisatie ook naar het hoogste niveau tillen op communicatievlak?