Hanssens A.I.
Inspiration Day
2025

Op 25 april 2025 bracht Hanssens Beyond Telecom klanten, experts en geïnteresseerden samen voor een dag vol inzichten, demo’s en inspiratie over artificiële intelligentie en de toekomst van customer experience. Van AI-strategieën tot concrete toepassingen: het werd een boeiende dag!

herbeleef Let's Talk AI

bekijk de aftermovie

waarom je dit AI event niet mag missen

laat je inspireren door marktleiders die AI écht in de praktijk brengen
ontdek hoe AI jouw organisatie helpt om een sterkere klantenbeleving te creëren
leer uit echte cases hoe Belgische bedrijven AI succesvol inzetten
ervaar hoe ‘AI-enhanced’ communicatie een sleutelrol speelt in klantentevredenheid
ontdek hoe AI-integratie in jouw communicatie zorgt voor efficiëntere processen
breid je netwerk uit met organisaties die hun ideeën, visie en ervaring met jou delen

Dado Van Peteghem

keynotespreker

Dado Van Peteghem is een toonaangevende expert in de digitale sector, veelgevraagd spreker, auteur en ondernemer. Hij is publieke spreker en medeoprichter van The Future Club-community en het adviesbureau Imagin3 Studio. Hij studeerde Communicatiewetenschappen en Computerwetenschappen aan de Universiteit Gent en is auteur van vier zakelijke boeken: "Digital Transformation" (2014) met Jo Caudron, "Corporate Venturing" (2018) met Omar Mohout, "Metasystems" (2020) met Nils van Dam en recentelijk bracht hij zijn vierde boek uit: "The Virtual Economy" (2023) met Jeremy Denisty.

Dado ondersteunt organisaties actief bij het vormgeven van hun innovatievisie en strategie. Als lid van de strategische commissie van de toonaangevende modegroep Chalhoub Group brengt hij regelmatig tijd door in het Midden-Oosten.

programma

9u00: check-in

ontvangst, badging en koffie!

9u30: verwelkoming

opening van de Hanssens AI Day door Philippe Hanssens, CEO

9u45: Hi Hanssens, let's talk AI

Tom Van Acker, Sales Manger bij Hanssens, licht toe hoe we inspelen op AI-ontwikkelingen en hoe we klanten begeleiden door het snel evoluerende communicatielandschap. Tom laat zien hoe Hanssens, als vertrouwde partner voor bedrijven en overheden, zorgt voor een betekenisvolle implementatie die aansluit bij jouw organisatiedoelen.

10u15: conversational intelligence en AI - Claritalk

Als Belgische pionier in Conversational Intelligence, toont Thomas Neyrinck van Claritalk hoe AI interacties transformeert. Claritalk's technologie analyseert, verbetert en optimaliseert gesprekken voor zowel bedrijven als overheidsdiensten. Tijdens deze sessie ontdek je wat conversational intelligence precies inhoudt, hoe AI jouw gesprekken naar een hoger niveau tilt en krijg je praktijkcases aangereikt die direct implementeerbaar zijn in jouw organisatie.

10u45: coffee break

Koffie en netwerkmoment. Maak kennis met onze medewerkers.

11u15: what's next in A.I.? - Dado Van Peteghem

AI evolueert razendsnel en transformeert de manier waarop we werken, communiceren en innoveren. Maar wat brengt de toekomst? In deze inspirerende keynote deelt Dado Van Peteghem zijn visie op de volgende grote AI-trends en hoe bedrijven zich kunnen voorbereiden op deze disruptieve technologieën. Verwacht concrete inzichten, verrassende voorbeelden en een blik op de toekomst van artificiële intelligentie.

12u00: lunch

Lunch en netwerkmoment. Maak ook kennis met onze strategische partners

Jan Bart 6 Comedy Casino 2024 c Vuur agency scaled

13u00: comedy digestief - Jan-Bart De Muelenaere

Een inspirerende namiddag verdient een energieke start, en wie beter dan Jan-Bart De Muelenaere om de zaal meteen op scherp te zetten?

13u15: AI-driven Customer Experience (ROGER365.io)

Voor zowel bedrijven als overheidsinstellingen is effectieve communicatie met klanten en burgers essentieel geworden. Fabien van 't Woudt, Business Development Manager bij ROGER365.io, demonstreert hoe de integratie van AI met communicatieplatformen leidt tot meetbare verbeteringen: snellere responstijden, gepersonaliseerde interacties en gestroomlijnde processen. Van intelligente workflows tot naadloze integraties met bestaande databases - ontdek hoe AI jouw dienstverlening kan transformeren. Hoe kan jouw organisatie AI strategisch inzetten om zowel klanttevredenheid als operationele efficiëntie te maximaliseren?

13u45: Transformeer uw werkplek met AI (Microsoft)

Door Hakim El-Kaddouri Technical Specialist Modern Workplace bij Microsoft

14u15: pauze

Koffie en netwerkmoment. Leer ook de aanwezige deelnemers kennen en wissel ideeën uit

14u30: AI in zakelijke communicatie: evolutie of revolutie (Mitel)

Krijg een kijk op de toekomst van zakelijke communicatie met Martin Bitzinger, Senior Vice President Product Management bij Mitel. Vanuit de cockpit van een wereldspeler in business communicatie & collaboration ziet hij als geen ander hoe AI het speelveld herschikt. Mitel zorgt ervoor dat technologie vóór jou werkt, niet andersom. Ook overheden en gereguleerde sectoren vinden hun weg in dit verhaal, met aandacht voor datacentersoevereiniteit en compliance. Ben jij klaar om te ontdekken hoe AI niet alleen de toekomst tekent, maar ook jouw communicatie een stap slimmer maakt?

15u00: AI-driven videocommunicatie: de nieuwe standaard voor effectieve samenwerking (Yealink)

Peter Muylle, Product Manager Video bij Yealink, belicht hoe AI videovergaderen fundamenteel hertekent. Als mondiale marktleider in videotechnologie demonstreert Yealink hoe kunstmatige intelligentie de efficiency én menselijkheid van digitale meetings verhoogt. Van smart camera framing tot geavanceerde ruis-eliminatie - deze technologieën bieden zowel publieke als private organisaties concrete tools om digitale samenwerking naar een hoger niveau te tillen. Hoe transformeert AI jouw besluitvormingsprocessen door betere communicatie?

15u30: AI & Voice: intelligent luisteren, beter communiceren (Jabra)

Een dubbelpresentatie van Jabra over de convergentie van AI en audiotechnologie. Benjamin Lievens, Channel Account Manager BeLux, demonstreert hoe Generatieve AI gecombineerd met premium voice-technologie zakelijke interacties meetbaar effectiever maakt. "Say Hi to AI - Unlock the power of Generative AI with premium voice-powered technology". Lars Van de Corput, SME Accountmanager Benelux, toont vervolgens hoe AI als virtuele coach tijdens elk klantgesprek concrete verbeteringen realiseert in klanttevredenheid, efficiency en werknemersbetrokkenheid. "Jabra Engage AI – A coach on every call". Essentieel voor organisaties die hun communicatiestrategie willen optimaliseren, of het nu gaat om burgerservice of commerciële context.

16u00: einde

Bedankt voor jullie komst!

Jan-Bart De Muelenaere

master of ceremonies

Jan-Bart De Muelenaere is dé ideale mix van humor en intelligentie. Als comedian weet hij elk publiek te bespelen met zijn scherpe grappen en originele observaties, terwijl hij als moderator alles in goede banen leidt. Op de Hanssens Inspiration Day brengt hij niet alleen een lach, maar ook een frisse blik op innovatie. Met zijn unieke stijl slaat hij een brug tussen complexe thema’s zoals A.I. en de dagelijkse realiteit. Jan-Bart maakt van kunstmatige intelligentie geen droge kost.

Jan-Bart De Muelenaere is een West-Vlaams humorist, scenarist en schrijver voor radio en televisie. Hij behoort tot een van de meest opvallende opkomende comedy-talenten en is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een van Vlaanderens meest gevraagde comedy en impro MC’s.